Yanlış Beden Kaban Ve Cevapsız İletişim: Hemen İade Talebi

Kübraca Giyim adlı internet sitesinden ablam N**** E**** adına bir adet kaban sipariş verdik. 48 beden kaban sipariş etmiş olmamıza rağmen tarafımıza 40 beden gönderildi. Ürün 6 Ocak tarihinde elimize ulaştı ve o günden beri yanlış gönderilen ürünün iadesi için uğraşıyoruz. Bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli oyalanmak zorunda değiliz.

İletişim için paylaşılan 0544********55 numaralı telefondan ve Instagram hesabı üzerinden defalarca yazmamıza rağmen neredeyse hiç düzgün geri dönüş alamıyoruz. Instagram üzerinden hiç yanıt verilmedi, WhatsApp üzerinden ise sadece sabahın erken saatlerinde, uyuduğum zamanlarda, kısa ve açıklayıcı olmayan mesajlar geliyor. Net bir bilgi paylaşılmıyor ve sürecin nasıl ilerleyeceği söylenmiyor.

Takip / ürün numaramız 614560978722’dir. Yanlış gönderilen kabanın kargo ile kapıdan alınmasını ve ablam N**** E**** adına ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de iletişimde ciddiye alınmayan, özensiz yaklaşım nedeniyle bu siteyi güvenilir bulmadığımı ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.