to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminden Sonra Ödeme Yapılmaması Ve Ertelemeler
10.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “Kübra Yiğit Butik” isimli satıcıdan taksitli olarak bir elbise satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedeni uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, orijinal hali ve ambalajı korunacak şekilde tekrar paketledim. Cumartesi öğleden sonra ve pazar günü kargo şubeleri kapalı olduğundan, 14.06.2026 tarihinde iade talebini oluşturdum ve ilk iş günü olan 15.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile satıcıya gönderdim.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra satıcıyla defalarca iletişime geçerek ücret iademi talep ettim. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen farklı gerekçeler öne sürülerek süreç sürekli ertelendi ve yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmiş olmama rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.
Ürün için kredi kartımdan tahsil edilen 2.335,97 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
