to read complaints and reviews, or file yours.Caddstore’dan Yanıltıcı Ürün Ve Geciken İade İşlemi Üzerine Ücret İadesi Talebi
22.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “caddstore” adlı butikten bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sosyal medyada görselleri paylaşılan elbiseyle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm ve bu nedenle 04.07.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Hem siparişi oluştururken hem de iade sırasında kargo ücretleri benden tahsil edildi, buna rağmen sürecin sorunsuz işlemesi için bu duruma ses çıkarmadım.
İade talebim sonrasında bana “İade talebiniz sıraya konmuştur, 14 iş günü içerisinde iadeniz sağlanacaktır.” bilgisi verildi. Ancak yasal mevzuatta “14 iş günü” değil, iadenin 14 gün içerisinde gerçekleştirilmesi gerektiği açıkça yazıyor. Bu durumu kendilerine iletmeme ve muhasebe departmanına aktarıldığı söylenmesine rağmen, tarafıma hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca attığım mesajlara da artık geri dönüş yapılmıyor.
Ben, elbisenin ücretinin tamamının ve iade işlemi sırasında ödediğim 130 TL’lik kargo bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürün bana zaten sosyal medyada gösterilenden farklı ve ayıplı bir şekilde ulaştığı için iade kargo ücretinin de tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu şekilde oyalanması ve mağdur edilmesi kabul edilemez; parayı alırken anında tahsilat yapılırken, iade sürecinde bu kadar oyalama ve sessiz kalınmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
