to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İadenin Bir Ay Boyunca Gecikmesi
Kübra Söylemez Butik’ten bir adet çiçek desenli elbise ve bir adet pembe coffee t-shirt olmak üzere toplam 1.171,51 TL tutarında giyim ürünü sipariş ettim. Önce stok takibini yapamadıkları için siparişimle ilgili sorun yaşadım, ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu süreçte iletişim kurmakta da çok zorlandım.
Daha sonra siparişimdeki ürünler iptal edildi ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır “iadeniz yapıldı, hesabınıza geçer” denilerek oyalanıyorum, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarda da sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklettiğiniz 1.171,51 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim elbise ve t‑shirt iptal edildi, iade sözü verildi ancak bir ay geçti ve hesabıma para geçmedi. WhatsApp üzerinden sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve şikayetimi kaldırmam için ısrarla ricada bulundular; bu durumu kabul etmiyorum ve bir daha tercih etmeyeceğim. Şikayet sonrası iade alındı.
