Sipariş İptali Sonrası İadenin Bir Ay Boyunca Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten bir adet çiçek desenli elbise ve bir adet pembe coffee t-shirt olmak üzere toplam 1.171,51 TL tutarında giyim ürünü sipariş ettim. Önce stok takibini yapamadıkları için siparişimle ilgili sorun yaşadım, ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu süreçte iletişim kurmakta da çok zorlandım.

Daha sonra siparişimdeki ürünler iptal edildi ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır “iadeniz yapıldı, hesabınıza geçer” denilerek oyalanıyorum, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarda da sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir beklettiğiniz 1.171,51 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.