Mum Ceket İadesi 34 Gün Sonra Da Hesaba Geçmedi

Kübra Söylemez Butik’ten kubrasoylemez.com sitesi üzerinden ekose astarlı mum ceket siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün bedeninin kalmadığını söylediler, bunun üzerine 19 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturuldu ve ücret iadesi talep ettim. Ürün fatura üzerinde 2.199 TL görünmesine rağmen ben havale ile 2.000 TL ödeme yaptım. Bugün 23.10.2026 itibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram DM yoluyla defalarca kez yazdım. Her seferinde bana en kısa sürede iade yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı.

Havale ile ödediğim 2.000 TL’lik ceket ücretimin, iade talebimin oluşturulduğu tarihten bu yana gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.