İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 14 Gün İçinde Yapılmadı

Kübra Söylemez Butik’ten 979HJ6257E numaralı Siparişim, kartla 2.195,55 TL tutarında üç ürün satın aldım. Daha sonra 2 ürünün tedarik edilemediğini söyleyerek siparişi iptal ettiler ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Ancak 30 Temmuz’dan bu yana 20 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda, işlemlerde gecikme olduğunu ve işlemin yapıldığını söylüyorlar fakat hesabıma geçen herhangi bir tutar yok. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Ödenen 2.195,55 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.