Kübra Ayaz Boutique İade Süreci!

Kübra Ayaz isimli butikten yaklaşık 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek üzere 20 Haziran’da kargoya verdim ve kargo 22 Haziran’da butik tarafından teslim alındı. İade sürecinde kargo ücretini ben ödersem daha çok ödeyeceğim gerektiği için ürünü karşı ödemeli göndermem istendi, 180 TL kesinti yapılacağı söylendi ve hesabıma 1.120 TL yatırılacağı belirtildi.

İade üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Kendilerine ulaştığımda “kontrol ettik, iadeniz sağlanacak fakat 14 günü geçti” şeklinde bir dönüş aldım, ancak buna rağmen para iadem yapılmadı. Hem kesinti yapılacağı söylenmesi hem de bu kadar gecikme yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim tutarın, daha önce belirtildiği şekilde 1.120 TL olarak, herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.