Yeni Motorun 5800 Kilometrede Supap Kesmesi Ve Garanti Kapsamı Talebi

Kuba Çita 50 rx model motorumu sıfır olarak bayiden aldım. Şu an sadece 5800 km’de ve tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili serviste yapıldı. Motor kesinlikle hor kullanılmadı, rodaj döneminde dahi 5–6 bin devir aralığını geçmeyecek şekilde özenli kullandım. Buna rağmen yaklaşık 30 km’lik bir yola çıktığımda, bugün motorun supap kesmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 2025 model, henüz taksitleri bile bitmemiş bir motorun bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza vermesi, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine ciddi şekilde gölge düşürmektedir.

İkinci el cg motorlar sorun çıkarıyor diye özellikle sıfır bir motor tercih ettim; buna rağmen aldığım bu sıfır ürün, birçok ikinci el motordan daha fazla problem çıkarmıştır. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.

Yaşadığım sorunlarla ilgili başvurduğum yetkili servis, “0 motor yapacağız” diyerek tarafıma 10–15 bin tl civarında bir masraf çıkarmıştır. Bu kadar yeni, düzenli bakımlı ve halen taksitleri devam eden bir motorda ortaya çıkan ağır arızaların ücretinin kullanıcıya yüklenmesi, hakkaniyetle ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Tüm bu sebeplerle, motorumun hiçbir ücret talep edilmeksizin, gerekli tüm işlemler yapılarak komple yapılmasını ve ortaya çıkan arızaların garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu konuda hızlı, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.