to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba Az50 marka motorumu 2025 yılının 8. Ayında satın aldım ve toplamda sadece 1–2 ay kadar kullandım, şu an 1800 km’de. Üstelik bu marka ile ikinci araç alışımız olmasına rağmen yaşadıklarım yüzünden artık kimseye Kuba markasını önermeyeceğim. Aracımla ilgili bir sorun yaşayınca 18 Nisan’da motorumu Tuzla’daki servise bıraktım. Ancak süreçle ilgili parça değişimine onay vermeyen ve garantiye girmediğini söyleyen tarafın Gaziantep’teki Kuba merkezi/şubesi olduğu belirtildi. İlk aşamada aracın garantisi olmadığı, sisteme kaydedilmediği söylendi. Daha sonra 1–2 gün içinde bu sorunu düzelttiler, ancak bu kez de parça değişimlerinin garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Henüz çok yeni ve az kullanılmış bir araç olmasına rağmen akü ve dişli için yaklaşık 5.000 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde akünün ve dişlinin garantiye girmediğini, motorun zaten iki parçayla yürüyen bir araç olduğunu belirttiler. Hem sistem hatası yüzünden başlangıçta garanti dışı gösterilmesi hem de bu kadar kısa sürede arıza yapan kritik parçaların garanti kapsamı dışında tutulması beni çok mağdur etti.
Kısa sürede ve az kilometrede böyle bir sorun yaşayan bir kullanıcı olarak, akü ve dişlinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu parçaların benden hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kuba Az50 model motorumu garanti haklarım kaybolmasın diye her zaman yetkili servise götürerek kullandım. Ancak motoru aldığım tarihten henüz 1 yıl bile geçmeden akü bitti, dişlisi bozuldu ve yaşadığım bu sorunlar 1 haftadır devam ediyor.
Tuzla’daki yetkili servise gittiğimde akünün garanti kapsamında olmadığı, dişli arızasının ise kullanıcı hatası olduğu söylendi. Akü için 1.800 TL, dişli için ise 2.800 TL ücret talep ettiler, bu rakamları kabul etmediğim halde 800 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Motoru düzenli olarak servise götürmeme ve bakımını zamanında yaptırmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle arızalar çıkmasını kabul edemiyorum. Ayrıca Gaziantep’teki üreticiyle yaptığım görüşmede de değişim talebim onaylanmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık çevreme de kesinlikle bu markayı önermiyorum.
Kuba Az50 motorumda yaşadığım akü ve dişli arızalarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ve gerekli görülüyorsa parçaların değişimini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde Kuba Yeniler Motor bayisinden Kuba Motor - Brillant 26e model motosiklet satın aldım. Motoru kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra, kilometre 280 civarındayken marşa basarken gecikmeler yaşamaya başladım ve motosikleti Yeniler Motor servisine götürdüm. Servis, akü kutup ...
Sıfır kilometre olarak satın aldığım Küba az50 model scooterımın aküsü, daha 3 ay dolmadan tamamen bitti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen akünün bitmesi üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için servise başvurdum. İzmir Balçova Küba servisine gittiğimde, serv...
Kuba Easy Pro marka motorumun henüz garantisi devam ederken şasisi ikinci kez kırıldı. Kırılma hiçbir şekilde darbeye veya kazaya bağlı olmamasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bu ikinci şasi kırılmasında da firma kullanıcı hatası diyerek sorumluluk kabul etmedi. Bu durum hem güvenlik açısınd...
Abaylar şubesinden satın aldığım Küba Grace50 marka motorumun (plaka: 34MZB257, şasi no: LLPB1110355600912) ön freni henüz 1500 km’deyken patladı. Motorumu garanti kapsamında tamir edilmesi için Beylikdüzü şubesine götürdüm. Oradaki yetkililer işlemin 1 haftayı bulabileceğini söylediler ve motorumu ...
Kuba City marka akülü aracımın aküsünü 29.12.2025 tarihinde garanti kapsamında Konya Karatay’da bulunan Zay Motor yetkili servisine teslim ettik. Yetkili servis aracılığıyla fabrikaya akü değişimi talebinde bulunuldu ve yaklaşık 1 ay önce fabrikanın aküyü değiştireceği bilgisi tarafımıza iletildi. ...
Yorumlar