to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba Bluebird 50 model motorumun plakalık parçası, herhangi bir darbe veya kaza olmadan, tamamen plastik kalitesizliğinden dolayı kırıldı. Bu sorunu ilk aldığım günden beri yaşıyorum ve daha önce yağ bakımı için servise gittiğimde de dile getirdim. Ancak servis, garanti kapsamına almayı reddederek fabrikaya bile danışmadı ve sadece bakım yapıp motoru teslim etti.
Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servise defalarca başvurdum, müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, müşteri hizmetleri yetkisiz ve ilgisiz davrandı, servis ise fabrikaya, fabrika da servise yönlendirerek sorumluluk almadı. Şu an plakalık parçası olmadığı için motorumu kullanamıyor, işe bile gidemiyorum. Kurumsal bir firmadan ürün aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuba Blueberry model ürünümle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Çağrı merkezine ve servise defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir çağrı merkezinde yetkili birime bağlanılamıyor ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle sorunuma çözüm bulamıyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, yaşadığım problem garanti kapsamına alınmadı ve ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Bu süreçte hem gerekli desteği alamadım hem de mağduriyet yaşadım. Sorunumun çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili, ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
2023 yılında Konya'da bayiden Küba Blubird 50 CC motor aldım. Motor şu anda 3000 km'de ve aldığım günden beri tekleme ve durunca stop etme problemi yaşıyorum. Yetkili servise gitmeme rağmen bir çözüme kavuşmadı. Bujiye pislik gelmiş olabileceği, aldığım benzinden kaynaklanabileceği söylendi. Bugün, ...
Kuba Pesaro 50x model sıfır motorumu yetkili bayiden aldım. Daha 100 km bile olmadan aküyü şarj etmediği için yolda kaldım ve motorumu daha 1 haftalıkken yetkili servise bırakmak zorunda kaldım. Serviste usta arızayı tespit edip garanti kapsamında parça talebinde bulundu. Ancak 17 gündür parça temin...
Kuba Grace 50 model motosikletimi sıfır olarak Piranlar bayisinden satın aldım. Hiçbir kaza veya darbe olmamasına rağmen, şasi kırılması meydana geldi. Motorum garanti kapsamında servise gönderildi ve fabrika yeni şasi göndereceklerini belirtti. Ancak ben tamir edilmiş bir araç istemiyorum. 6502 sa...
Kuba GL35000 model motosikletimi yaklaşık 50 gün önce Afyonkarahisar/Bolvadin bayisinden sıfır olarak aldım. Kısa süre içerisinde kabin kırılması, küflenme ve çeşitli parçalarda kopmalar gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Motorun şasi numarası: LW5EWF103S6B00207’dir. Sorunları yaşadıktan sonra firm...
Kuba Grace 50 model motorumun ön fren hortumu yaklaşık 3 aydır temin edilemiyor, arka fren kütüğü ise stoklarda hiç yok. İhtiyacım olan bu iki yedek parça için motorumu servise götürdüm ve talepte bulundum, fakat ön fren hortumu için 3 aydır beklememe rağmen sonuç alamadım, arka fren kütüğü ise zate...
Yorumlar