Kuba GL35000 Motosikletimde Sürekli Parça Sorunları Ve Servis Gecikmesi

Kuba GL35000 model motosikletimi yaklaşık 50 gün önce Afyonkarahisar/Bolvadin bayisinden sıfır olarak aldım. Kısa süre içerisinde kabin kırılması, küflenme ve çeşitli parçalarda kopmalar gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Motorun şasi numarası: LW5EWF103S6B00207’dir.

Sorunları yaşadıktan sonra firmaya A-Mail üzerinden ulaştım ve bölgedeki yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servise başvurmama rağmen yaklaşık bir aydır parça bekliyorum; her aradığımda sadece “parça gönderilecek” yanıtı alıyor, net bir tarih verilmiyor. Sorunlar garanti kapsamında değerlendiriliyor ancak yetkili servis, parça değişse bile aynı sıkıntıların ilerleyen zamanlarda tekrar yaşanabileceğini, geçmiş kullanıcı deneyimlerinden dolayı bildiklerini ifade etti. Daha önce de Kuba marka benzinli Cristal 50 modelini aldım, onda da far sıkıntıları yaşadım. Uzun bir süre sonra yeni farla değiştirdik dediler ama sorun hala devam ediyor. Normalde şu an sıkıntı yaşadığım motoru da almayacaktım, önceki motordan dolayı tereddüt etmiştim ancak almak zorunda kaldım.

Benim beklentim, bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmesi. Eğer kalıcı bir çözüm mümkün değilse ürün değişimi, o da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.