Kuba Motor Kısa Far Arızası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Kuba Chia 125 2024 model şasi no son 8 hanesi r2h07791 olan mustafa Korkmaz adına kayıtlı Kuba Chia 125 motosikletimin kısa farı bozuldu, kısa far hiç yanmıyor, sadece uzun far ve park farı çalışıyor. Motosikletimi 10.10.2024 tarihinde sıfır olarak aldım, henüz 6.200 km’de ve tüm bakımları servis bakımlı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede farın arıza yapması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik motosikletimin 2 yıllık garanti süresi de henüz dolmamış durumda.

Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve 2 hafta önce Antalya Muratpaşa’da bulunan can motor yetkili servisine götürdüm. Serviste LED far olduğu için komple değişmesi gerektiğini, parça değişiminin 7.000 TL tuttuğunu söylediler. Yetkili servis, farın garanti kapsamında değişmesi için fabrikadan parça talebinde bulundu ancak fabrikanın bu talebi reddetti ve arızanın voltaj değişiminden veya kullanımdan kaynaklandığını, bu nedenle garantiye girmediğini belirtti.

Motosikletim garanti süresi devam ederken, düzenli olarak servise gitmesine ve henüz 6.200 km’de olmasına rağmen bu kadar önemli bir parça arızasının “garanti dışı” sayılmasını kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti adına far arızasının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve farın hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Motosikletin kendisi 50 bin tl iken bir farı nasıl 7000 TL olur hangi vicdana sığar. Sosyal medyada her şey de paylaşacağım değişmezseniz her yerde bunu yayınlayacağım. 1 milyon takipçili hesabım var. Ayrıca 50 bin tl olan motosikletin bir farı nasıl 7000 TL oluyor. Komple motor piston yaptırsan 5000 TL'ye çıkıyor bir far 7000 TL olur mu vicdan merhamet.