Garanti Kapsamındaki Gösterge Ve Kumanda Parçaları Reddedildi

Kuba Biriliant marka motosikletimi 09.11.2024 tarihinde kredi kartına taksitle, yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yaşadığım arızalarda fabrikanın garanti kapsamına hiçbir parçayı almaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Yaklaşık 3 ay önce motosikletimin gösterge paneli bozuldu. Garanti süresi devam etmesine rağmen bu arızayı garanti kapsamına almadılar. Şu anda da kumanda arızalı, kendi kendine her hafta pili bitiyor ve bu parça için de yine garanti kapsamında işlem yapılmıyor.

Bu süreçte Mardin Midyat Kuba servisine gittim, servis çalışanları ellerinden geleni yaparak parçalar için fabrikadan talepte bulundu ancak fabrika her seferinde parçaları reddetti. Servisin iyi niyetine rağmen fabrikanın bu tutumu nedeniyle sorunlarım çözülmedi.

Devam eden garanti sürem olmasına rağmen arızalanan parçalarımın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Gösterge ve kumanda dahil arızalı tüm parçaların garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.