Kuba Motor Kilometre Okuyucusu Çalışmadığı İçin Motoru Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

2024 yılı nisan ayında aldığım Kuba Chia 125 Pro motorumun kilometre okuyucusu 2025 yılı haziran ayında arıza yaptı. Kilometre okuyucusu çalışmadığı için motoru sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Çorum Merkez’deki 112 servisine götürdüm. Servis, sorunun kilometre müşüründen kaynaklandığını, parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için garanti kapsamında parça talebinde bulunacaklarını söyledi. Yaklaşık 10 gündür bu parça için cevap bekliyorduk, ancak daha sonra bu arızanın kullanıma bağlı olabileceği söylenerek garanti kapsamı reddedildi ve parçanın ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi.

Motor henüz 1.700 km’deyken kilometre okuyucu müşürünü benim nasıl bozmuş olabileceğim konusunda gerçekten şaşkınım. Bu arızanın kullanım hatasıyla nasıl ilişkilendirildiği açıklanmadan, garanti kapsamı dışında bırakılması bana hiç adil gelmiyor. Üstelik garanti koşullarında bu parçanın garanti kapsamında olduğu açıkça yazarken, şimdi bunun garantiye girmediği söyleniyor; o zaman bu garanti neyi kapsıyor, merak ediyorum.

Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Motorumu şu an kullanamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.