Garanti Kapsamındaki Motosikletime Yedek Parça Temin Edilemiyor

2023 model Küba Pasiero 125 X motosikletimi Karabük bayisinden aldım ve şu anda sadece 4000 km’de. Yaklaşık üç ay önce arka jantım ezildi. Hem bayiyle hem de fabrikayla iletişime geçtim, fakat jantın temin edilemediği ve stokta olmadığı söylendi. Bu süreçte motosikletimi kullanamıyor, yaz boyunca mağduriyet yaşıyorum. Bayi ve fabrika tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, 'Yapacak bir şey yok' denilerek mağduriyetim giderilmedi. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni jant sağlanmadı.

Bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede yaşanan bu sorun karşısında, yedek parça temininde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, arka jantın bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun yaşanmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.