Bakım Sonrası Artan Arızalar Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

15 Eylül 2025 tarihinde Osmaniye Ceylan Motor’dan aldığım garantili Küba Space 50 Pro motosikletimi bakım ve yağ değişimi için Osmaniye RKS Küba servisine götürdüm. Bakım ve yağ değişimi için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrası, daha önce hiçbir arızası olmayan motorumda birçok sorun ortaya çıktı. Motorun kayışı dönmesine rağmen motor ilerlemiyor, arka aksamdan sürekli “lank lank” ses geliyor ve 10 km hızı geçemiyorum. Ayrıca arka teker çamurluğu yanlış takılmış, tekere sürtüp aşınmış durumda ve bunun değişmesini talep etmeme rağmen değiştirmiyorlar.

Servise ve satıcıya başvurduğumda ise ilgisiz ve ters cevaplar alıyorum; servis “git başka yerde yaptır” diyerek yardımcı olmuyor. Yağ değişiminin gerçekten yapılıp yapılmadığından bile şüpheleniyorum.

Garanti kapsamında olan motorumun eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve yanlış takılan arka çamurluğun değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.