to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Değiştirme Motosikleti Çizik Ve Lekeli Teslim Edildi
15.05.2025 tarihinde Bursa’da bulunan bir bayiden sıfır kilometre Küba Bevely 125 model motosiklet satın aldım. Kısa süre içinde motosiklette birçok sorun yaşadım ve bu sorunlar yetkili servis tarafından giderilmediği için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Başvurum sonucunda 17.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, ürünün sıfırı ile değiştirilmesine karar verdi ve ben de mevcut aracı bayiye teslim ettim. 07.05.2026 tarihinde ise sıfır motosikletin geldiği bilgisi verilerek aracı teslim almak üzere bayiye çağrıldım.
Ancak tarafıma teslim edilmek istenen yeni motosikletin üzerinde çizikler, lekeler ve çeşitli kusurlar bulunuyordu, ürün özenli şekilde hazırlanıp teslim edilmemişti. Gelen motosikletin ayıplı ve hasarlı olduğunu fotoğraflarla kayıt altına alarak kanıtladım. Tüketici Hakem Heyeti başvurumun 2026/0641.5509 dosya numarası ile sonuçlanmasının ardından dahi, beni tekrar sorunlu bir ürünle karşı karşıya bırakılması sebebiyle Kuba Motor markasından ürün almak istemiyorum.
Bu nedenle ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
