Görselden Farklı Ve Kalitesiz Peruk, İade Reddedildi!

20 Ağustos tarihinde Suzan Peruk’tan “kısa peruk” siparişi verdim ve ürün 3 gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 0555*****57. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtım ve gelen peruk, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün çok kalitesiz, hiçbir şekilde şekil almıyor ve kesinlikle görsellerdeki gibi değil.

İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak, paketi açtığım için hijyen kuralları gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Paketi açmadan ürünün kalitesini ve gerçek halini görmem mümkün değildi. 3.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında beklentimin çok altında, kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.