to read complaints and reviews, or file yours.Kuaför Bilal (Eskişehir) Mağduriyeti
20.09.2025 saat 10:00’da Eskişehir Vişnelik, Öğretmenler Blv No:*** adresindeki Kuaför Bilal'de saç boyama ve doğal beyazlatma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında ve sonrasında saçlarımın yandığını ve ciddi şekilde kopmaya başladığını fark ettim. Durumu kuaföre ilettiğimde, bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de aynı kuaförde işlem yaptırmıştım, ancak böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu işlem için 6.500 TL ödeme yaptım ve fiş numaram 9’dur. Saçlarımın eski haline dönmesini ve kopan saçlarımın en azından kaynakla telafi edilmesini talep ediyorum. Kuaförün “kusura bakmayın” demesi, yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20.09.2025 tarihinde Eskişehir Vişnelik, Öğretmenler Blv No:*** adresindeki Bilal Yumuk şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Daha önce aynı kuaförde benzer işlemler yaptırmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer saçlarıma iki defa üst üste açıcı uygulandı ve işlem sonrasında saçlarımda ciddi yanma, lastik gibi olma ve kopma sorunları meydana geldi. Şu an saçlarım avuç avuç dökülüyor ve elimde kalıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak çalışanlara durumu ilettiğimde, bunun normal bir durum olduğu ve bebek saçlarımın çıktığı şeklinde açıklama yapıldı. Herhangi bir çözüm önerilmedi, aksine şikayetim dikkate alınmadı. İşlem için 6500 TL ödeme yaptım ve fiş numaram 9’dur. Herhangi bir belge ya da garanti verilmedi.
Saçlarımın bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Bilal Yumuk’tan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
