to read complaints and reviews, or file yours.Segway Scooterım 32 Gün Serviste, Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Kültür Teknik Servis Hizmetleri’ne bağlı İstanbul Ataşehir Cantek Soğutma Servis aracılığıyla Segway f2 Pro scooterımı 25.06.2026 tarihinde, gidonda kronik hale gelen gevşeme problemi nedeniyle servise verdim. Ürün o günden bu yana serviste olmasına rağmen yaklaşık 32 gündür scootersız durumdayım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu ana kadar sadece “ürün inceleniyor” şeklinde geri dönüş alıyorum, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor. Üstelik ürün garanti kapsamına alınmadığı gibi, servis işlemi için 4.500 TL ücret de ödedim ancak bu ücrete rağmen somut bir onarım yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Ben hem arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini hem de ödediğim 4.500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Yaşadığınız durumla ilgili detayları görüşmek ve size en kısa sürede yardımcı olabilmek adına temsilcimiz kayıtlı iletişim numaranız üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Halen bir gelişme olmadı, üstelik çağrı merkezi de telefonlara cevap vermiyor. Resmen ortada kaldık.
