to read complaints and reviews, or file yours. 
Krups kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Uğurlu isimli mağazadan satın aldım. Makine kısa süre sonra sürekli “beni temizle” uyarısı vermeye başladı ve en sonunda tamamen bozuldu. Bunun üzerine cihazı yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Uğurlu mağazasına götürdüm, tamire alınacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 aya rağmen ne ürünüm tamir edilip teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servise bırakırken bana hiçbir servis fişi ya da kayıt formu verilmedi. Süreçle ilgili olarak hem Uğurlu mağazasıyla hem de ilgili birimlerle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı.
Uzun süredir hem kahve makinemden faydalanamıyorum hem de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle tamir ya da değişim değil, bozuk çıkan kahve makinem için ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Media Markt İstanbul Hilltown mağazasından 2025 Ocak ayında aldığım Krups c50 kahve makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün, satın aldığım günden bu yana toplamda 5 kez arıza yaptı. Her seferinde ürünü ev ile mağaza arasında taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 2.000-2.500 T...
Krups e300 model kahve makinesini yaklaşık 19 ay önce Media Markt Kuşadası mağazasından satın aldım. Makineyi kullandığım süre boyunca toplamda iki kez aynı sorunu yaşadım: Üç ayda bir sürekli kireç arızası veriyor ve temizleme işlemini başlattığımda makine temizlemeden çıkmıyor, tamamen arızaya geç...
24 Temmuz 2025’te Garanti’ye göndermiş olduğum Karaca marka espresso kahve makinem için bana sorulmadan, kendi kararlarıyla ikinci kez değişim yapılacağına karar verilmiş. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı atılmamıştır. Kendilerine birçok kez artık kendilerinden hiçbir makine talep etmediğimi, para i...
Yaklaşık 1 sene önce aldığım kahve makinesi 3 ay önce bozuldu. İçerisindeki mekanizma çalışmıyordu, bu nedenle tamire gitti. Tamirden geldiğinde süt sisteminde arıza vardı, bu nedenle müşteri iletişim merkezini tekrar aradım. Makineyi alıp götürdüler tamir ettiler ve geri geldiğinde süt sistemi yine...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım kahve makinemde sorun hiç bitmiyor. İlk önce soğuk kahve ve köpüksüz süt için servis geldi. Arada ekran da kilitleniyor müdahale edilemiyor ancak uygulamadan çalıştırılabiliyor. Atık haznesi boşken uyarı veriyor, şimdi de demleme ünitesi problemi yaşıyoruz. Belli ki ürünün...
Yorumlar