to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım günü saat 17:00 civarında Kadıköy Moda Kronotrop şubesinde arkadaşım ile birlikte kahve içmeye gittik. Filtre kahve siparişi verdik ancak kahveden çok kötü, ekşi bir koku ve tat geldi. Durumu çalışanlara ilettim, cold brew önerdiler. Özellikle ekşi tatları sevmediğimi belirtmeme rağmen bu kez gelen cold brew de daha yoğun bir ekşilik ve kötü bir kokuya sahipti. Arkadaşımın filtresi de aynı şekildeydi.
Çalışanların sunduğu çözüm, yaşadığım soruna bir çare olmadı; ayrıca bu tatların normal olduğunu düşünmüyorum. İlk defa bu şubede deneyim yaşadım ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim. 200 TL ödeme yaptım ve içecekleri içeride tükettik. Fiş verilmedi.
Ücret iadesi ya da ürün değişimi talebim yok; ancak müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
4 Eylül Perşembe günü saat 14.30 civarında Kronotrop Caddebostan Grove şubesinin bahçe bölümünde arkadaşlarımla birlikte yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Oturduğumuz sokakta yer aldığı için açıldığından beri sıkça tercih ettiğimiz bu kafede, ne yazık ki çalışanların ilgisiz ve saygı...
1 Kasım 2025 tarihinde Kronotrop Caddebostan şubesinde Americano siparişi verdim ve 180 TL ödeme yaptım. Siparişimi alan çalışan siparişi sert bir şekilde aldı ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Ayrıca, başka bir çalışan da başka bir yere servis götürürken bana çarptı ve kendi hatası olmasına rağmen...
Getir üzerinden Kronotrop no:33 filtre kahve sipariş ettim. Kahvenin paketini açınca sıfır kahve kokusuyla karşılaştım ve çok şaşırdım. Filtre kahve makinesinde demledim, yalnızca su tadı geliyor. En ufak bir kahve tadı dahi yok diyebilirim. Gerçekten inanamadım. Sıcak su yalnızca. Daha önce bu kahv...
Kronotrop Caddebostan şubesindeki çalışanlar inanılmaz ilgisiz ve baştan savma iş yapan personeller. İlk olarak verdiğim siparişten yumurtanın çıkarılmasını istedim. Sipariş verirken aldığım cevap gayet ters ve ukala bir şekilde "yalnız yumurta çıkaramıyoruz" oldu. Ki tüm şubelerde fit bowl'dan yumu...
12.09.2024 tarihinde saat 21:00'de Metropol AVM'de bulunan Kronotrop Kafede kahve ve tatlı siparişi verdik. Ödemesini yaptık. Sonrasında ise bizden üstünde yazan etiketin dışında farklı bir ürünün parasını talep ettiler ve beklettiler. Kaba şekilde sonrasında bu durumu reddettiğimizde ise mağazanın ...
Yorumlar