Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Orijinal Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
profile
28 Ekim 2025 14:07
3.087

29 Eylül 2025 tarihinde Kremlin’den Ugg terlik siparişi verdim. Siparişim hemen kargolanıp bir gün içinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ürün sayfalarında orijinal olduğu belirtiliyordu, ancak gelen ürün kesinlikle orijinal değildi. İlk alışverişimdi ve denemek için sipariş vermiştim, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayakkabıyı en fazla üç kere giydim ve bir ay dolmadan ayakkabının tekinde yan tarafında açılma meydana geldi. Sorunu fark ettiğimde 27.10.2025 tarihinde hemen kendilerine yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem diğer iletişim hattına hem de Instagram sayfalarına tekrar tekrar yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da "kullanımdan kaynaklı" diyerek geçiştirildim. Ayakkabının diğer eşinde hiçbir sorun yokken sadece bir tekinde sorun olması, ürünün hatalı olduğunu gösteriyor. Sonrasında ise bana haksız ithamlarda bulunan mesajlar atıldı ve iletişim kanallarından engellendim.

Online kredi kartı ile toplam 3949 TL ödeme yaptım. Başta sadece ayakkabı için çözüm beklerken, markanın ilgisizliği ve tutumu nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı inceleme için paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

orijinal-olmayan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
orijinal-olmayan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
25 Ekim 2025 17:19
793
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 14:39
1.825
Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Alamadım, Ürün Elimde Kaldı

profile
15 Ekim 2025 16:11
1.524
İade Talebime Yanıt Alamadım, Ürün Elimde Kaldı
İade Talebime Yanıt Alamadım, Ürün Elimde Kaldı
iade-talebime-yanit-alamadim-urun-elimde-kaldi-5.jpg
iade-talebime-yanit-alamadim-urun-elimde-kaldi-4.jpg
iade-talebime-yanit-alamadim-urun-elimde-kaldi-1.jpg
3
Ecrin sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, Sıfır İletişim Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

profile
10 Ekim 2025 14:25
635
Benzer Şikayet Yaz