Kremlin Outlet Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Ve İade Talebi Cevapsız

Kremlin isimli satış yerinden Shopier üzerinden yakın zamanda superstar model bir ayakkabı satın aldım. Siparişi 38 numara olarak verdim ancak tarafıma 39 numara gönderildi. Büyük olduğu için değişim talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 10 gündür mesajlarıma cevap verilmiyor, mağduriyetim giderilmiyor. Yanlış ürünün bilinçli olarak gönderildiğini ve bu süreçte oldukça sorumsuz davranıldığını düşünüyorum. Ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen bu ayakkabının acilen doğru numarası ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kurduğunuz markanın adını zedelemeden, müşterilerin mağduriyetini dikkate alarak bu sorunu en kısa sürede çözmenizi istiyorum.