Kredim Hopi Harcamaya Hazır Limit Taksit Ödemesi İçin Ödeme Kanalı Bulunmuyor

Hopi üzerinden Harcamaya Hazır Limit kullanıyorum. 21 Temmuz son ödeme tarihli 570,66 TL tutarındaki taksit geri ödemem için sürekli bildirim alıyorum ancak ödeme yapabileceğim herhangi bir panel veya yönlendirme bulunmuyor, sadece Hopi Kredim ekranına yönlendiriliyorum. Bu yüzden vadesi gelen borcumu zamanında ve doğru şekilde ödeyemiyorum.

Ödememi IBAN yoluyla yapabilmek ya da kartımdan otomatik çekimle tahsil edilmesini istiyorum. Buna rağmen sistemde net bir ödeme alanı olmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum. Kredim tarafına yönlendirildiğimde de telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dolayısıyla borcumu kapatmak için gerekli bilgi ve desteği alamıyorum.

Bildirimler gelmeye devam ederken borcumu ödeyememek mağduriyet yaratıyor ve ileride faiz, gecikme veya yasal süreç gibi olumsuz sonuçlar yaşamak istemiyorum. Hopi ve Kredim tarafından, taksit geri ödememi yapabileceğim net ve çalışır bir ödeme kanalının acilen sağlanmasını, IBAN ile ödeme ya da kartımdan tahsilat seçenekleri hakkında açık bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.