to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopi hesabımda tanımlı olan 6.500 TL tutarındaki hazır limitim dün hiçbir somut gerekçe ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı almadım. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda, başka bir bankada 20.000 TL tutarında kredim olduğu için hazır limitimin iptal edildiği söylendi. Oysa bu kredimi düzenli ve aksatmadan ödüyorum, dolayısıyla bu durumun hazır limitimin tamamen kaldırılması için geçerli ve makul bir sebep olmadığını düşünüyorum.
Ben bu hazır limiti aktif olarak kullanan bir müşteriydim ve limitimin bu şekilde, sadece başka bankadaki düzenli ödenen bir kredim gerekçe gösterilerek ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması hem haksız hem de açıklamadan uzak bir uygulama gibi görünüyor.
Hopi’den beklentim, 6.500 TL tutarındaki hazır limitimin tekrar hesabıma tanımlanması ve limit iptaliyle ilgili kararın daha adil, objektif ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesidir.
Hopi uygulamasında bulunan hazır limitimi düzenli olarak kullanmama rağmen, sistem her ay belli aralıklarla mevcut limitimi hiçbir bilgilendirme yapmadan kaldırıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için uygulama üzerinden alışveriş yapamıyor ve sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Hazır limitimin...
Hopi uygulaması üzerinden bugün kartsız limit başvurusu yaptım. Tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, doğrulama adımlarını da sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak limit talep ettiğimde sistem “limit verilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve herhangi bir gerekçe paylaşılmıyor. Diğer banka ve hazır l...
Hopi üzerinden iki defa kredi limiti tanımlandı, her ikisinde de ödemelerimi düzenli şekilde yaptım ve hatta son kredimi de dün itibarıyla erken kapatarak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen, tekrar kredi kullanabilmek için limit tanımlanmasını beklerken, sistem üzerinden bana artık hiçbir şekilde l...
Hopi uygulamasında daha önce yaptığım alışveriş için tanımlı olan 5.000 TL harcamaya hazır limitimi kullandım ve tüm taksitlerimi ödedim. 2. taksitin son ödeme tarihi olan 20 Aralık'tan bu yana, borcum olmamasına rağmen uygulamada "sektörel limitiniz bulunmamaktadır" uyarısı ile karşılaşıyorum ve li...
Hopi uygulamasında tanımlı olan 10.195 TL tutarındaki harcamaya hazır limitimi Boyner’den yaptığım alışverişte kullandım. 7 Kasım’da yaptığım bu alışverişin taksitinin son ayına geldiğimde, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum üzerine H...
Yorumlar