to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Parti Ürünlerde Çelişkili Son Kullanma Tarihleri, Satıcı Çözüm Sunmadı
Heinz markasının 410 ml ketçap ve 400 gr mayonez ürünlerinden toplam 300 adet (150 ketçap, 150 mayonez) aldım. Ürünleri yaklaşık 4 ay önce Kulgida üzerinden O**** S***** isimli tedarikçiden toplu olarak temin ettim. Aynı parti olarak gönderilen ürünlerde özellikle mayonezlerde olmak üzere, aynı parti olmasına rağmen iki farklı son kullanma tarihi bulunduğunu gördüm. Örneğin bazı ürünlerde SKT 26.05.2026 iken, bazılarında 04.09.2026 tarihi yer alıyor.
Bu durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip, aynı parti deniyorsa neden iki farklı son kullanma tarihi olduğunu sordum ve konu ile ilgili açıklama istedim. Ancak telefonla aramalarıma net bir cevap alamadım, WhatsApp üzerinden de sadece iade olmayacağını ve firmanın ürünü geri almadığını yazılı olarak bildirdi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem gıda güvenliği açısından endişe duyduğum hem de ticari olarak mağdur olduğum için, aynı parti denilerek gönderilen farklı SKT tarihli bu ürünler için değişim talep ediyorum. Ürünlerin tamamının, tek tip ve tutarlı son kullanma tarihine sahip, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kraft heinz merkezden emre beye teşekkürler Sorunu arayarak ve ilgilenerek bizzat takip ettiği için. Merkezden tek ricam var. Bayilerinizi veya toptancılarınızı denetlemeniz.
