Heinz Ürünlerinde Kalite Krizi Su Kıvamlı Ketçap Ve Ekşi Mayonez

Migros’tan yaklaşık iki hafta önce Heinz acılı ketçap ve acılı mayonez satın aldım. Uzun süredir sürekli kullandığım ve ucuz da olmayan bu ürünleri açtığımda ketçabın kıvamının neredeyse su gibi olduğunu, acılı mayonezin ise sanki ekşimiş gibi bir tada ve yapıya sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri sağlıklı bulmadığım için tüketemedim.

Ürünleri şehir dışından aldığım için iade veya değişim için geri götüremedim. Heinz gibi güvendiğim ve sürekli tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu süreçle ilgili olarak öncelikle yaşanan durum için bir özür açıklaması yapılmasını, üretim ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve sorunlu ürünlerimin iadesi ya da ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.