Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Mayonezin Bozuk Tad Ve Koku Şikayeti

Heinz marka 335 ml creamy mayonnaise ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son kullanma tarihi 12.06.2025 olmasına rağmen ürünün tadı ekşi ve bozuk, kıvamı normalden daha yoğun ve kokusu da her zamankinden farklıydı. Ürünü ilk açtığım günden beri bu şekildeydi, yani bozukluk sonradan oluşmadı.

Bu ürünü yaklaşık 5 ay önce Bursa İnegöl Alanyurt Mahallesi’nde bulunan Gros16 isimli marketten satın aldım ve o günden beri buzdolabında muhafaza ediyorum. Ürünün üzerinde 35764240 şeklinde bir numara ve 8696362805609 barkod numarası bulunmaktadır. Ürünü aldıktan sonra yoğunluk sebebiyle firmayla ya da marketle iletişime geçmeyi o dönemde unuttuğum için herhangi bir görüşme yapmadım; ürünü dolapta görünce şikayetimi iletmeye karar verdim.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadının ve kokusunun bozuk olması nedeniyle üretimle ya da saklama zinciriyle alakalı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve bozuk olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.