to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Arızalı Ve Amazon İade İşlemi Açılmıyor
29 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, Kraft DTM adlı satıcıdan Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra sağ kulaklık aniden çalışmamaya başladı. Ürünün kutusu ve garanti–fatura bilgileri hâlâ duruyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için Amazon üzerinden iade ya da destek talebi açmak istedim ancak sistem iade ekranını hiç göstermiyor, bu nedenle satıcıya veya Amazon’a doğrudan ulaşamıyorum. Hem arızalı ürünle mağdur oldum hem de iletişim ve iade sürecini başlatamadığım için çözüm bulamıyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için arızalı kulaklığın onarılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da 679 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade ve iletişim ekranının tarafıma açılarak sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
