Teslim Edildi Görünen PDF Kitap Setim İndirilemiyor

Shopier üzerinden bugün KPSS kitap seti PDF ürünü satın aldım. Ödemesini 425 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası 600512375 numaralı sipariş oluşturuldu. Sistemde ürünün “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir PDF dosyası ulaşmadı, ne mail olarak ne de hesap içinde indirilebilir bir bağlantı şeklinde bir içerik bulamıyorum. Satın alımın üzerinden 1–2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürüne erişemiyorum.

Durumu mail yoluyla Shopier ile paylaşmama rağmen, teslim edildi göründüğü dışında bir çözüm sunulmadı ve somut olarak PDF ürünü tarafıma ulaştırılmadı. Ödemesini yaptığım KPSS kitap seti PDF’inin hesabıma tanımlanmasını veya indirilebilir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 425 TL’nin iadesini talep ediyorum.