Kozmos Vize Antalya’da 8 Aylık Randevu Süreci Belirsizliği Ve 11.000 TL İade Talebi

Kozmos Vize Antalya aracılığıyla turistik vize başvurusu için yaklaşık 8 ay önce başvuru yaptım ve bu işlem için 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana randevu süreci ile ilgili net bir bilgi alamadım ve ciddi bir iletişimsizlik yaşıyorum.

Firma ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat ya ulaşılamıyor ya da sorunu çözecek, süreci netleştirecek bir geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne randevu tarihi netleşti ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici bir bilgilendirme aldım.

Ödemesini yaptığım bu hizmetin ya eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, randevu sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 11.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.