to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Randevu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 7500 TL İade Talebi
Sky Group vize danışmanlık Antalya’da faaliyet gösteren Kozmos Vize Danışmanlık firmasını internet üzerinden bularak turist vizesi için kendileriyle çalışmaya karar verdim. 10 Ocak 2026 civarında bu firma adına verilen hesaba 7.500 TL ödeme yaptım. Bana en geç 15 gün içinde randevumu alacaklarını, ocak ayının sonunda da randevunun çıkacağını söylediler. Süreç boyunca p*** Hanım isimli kişiyle iletişim halindeydik.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne herhangi bir randevu bilgisi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık bir haftadır sürekli aramamıza ve WhatsApp üzerinden mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlara da cevap verilmiyor. İletişim kurmaya çalıştığımız numaralar 0 (530) 314 46 ** ve +90 545 432 75 **’dir.
Hem taahhüt ettikleri süreye uymamaları hem de iletişimsiz kalmaları nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle Kozmos Vize Danışmanlık’a ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Sky Group vize danışmanlık hizmeti kapsamında Kozmos Vize Danışmanlık ile yaşadığınız süreçte yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. 10 Ocak 2026’da ödediğiniz 7.500 TL’nin karşılığını zamanında ve sorunsuz almanız gerektiği halde, randevu bilgilerinin verilmemesi ve sürekli geri dönüş alamamanız gerçekten de güveninizi sarsmış olmalı. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyor ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için hemen harekete geçiyoruz. Size alternatif bir vize danışmanlığı hizmeti sunarak sürecinizi yeniden başlatmak istiyoruz. Bu sayede, yeni bir danışmanlık firmasıyla randevu almanız ve vize işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamanız mümkün olacak. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçeceğiz. Lütfen bize en uygun olduğunuz telefon numarasını ve e‑posta adresinizi teyit edin; böylece detayları netleştirip alternatif danışmanlık sürecini başlatabiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşturulacağını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kendi kendilerine bir cevap yazmışlar ne arayan var ne soran tamamen sahtekarlık üzerine kurulmuş bir sistem aldanmayın
