Kozmos Danışmanlık | Antalya İspanya Turist Vizesi İçin Ödenen 20.000 TL’nin İadesi Talebi

Antalya merkezli Sky Grup Vize Danışmanlık firmasına, sosyal medya üzerinden Sun Vize ve Kozmos Vize isimleriyle ulaştım ve İspanya turist vizesi başvurum için Ekim ayında 20.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin faturası Sky Grup Vize Danışmanlık adına kesildi. 16 Şubat 2026 tarihinde EFT ile ödediğim bu ücrete ve kesilen faturaya rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem başlatılmadı.

Her görüştüğümüzde tarihleri sürekli ileri attılar, oyaladılar ve yaklaşık beş haftadır somut hiçbir adım atılmadı. 13 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden yaptığımız son görüşmeden sonra da telefonlarımı açmıyorlar, normal hatlara zaten hiç bakmıyorlar. Süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve aldıkları ücretin karşılığında herhangi bir hizmet sunulmadı. Görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden yazılı olarak mevcut ve tarafıma bir sözleşme de gönderildi. Firmayla Antalya/Alanya’daki şirket adresleri üzerinden iletişime geçmiştim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benden tahsil edilen 20.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.