Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığından Aldığım 16.000 TL Ücretin İadesi Ve Mağduriyetim

Sun Vize Danışmanlık, eski adıyla kozmos Vize Danışmanlık ile İspanya için Schengen vizesi almak amacıyla iletişime geçtim. 26 Şubat 2026 tarihinde, 26 Mayıs 2026 gidişli olacak şekilde vize randevumu alacaklarını ve tüm süreci yöneteceklerini söyleyerek benden 16.000 TL talep ettiler. Bu tutarı EFT ile kendilerine ilettim. Bana ilettikleri evraklarda ve dekontta ise farklı olarak Sky Group Vize Danışmanlık ismi geçmekteydi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne vize randevum alındı ne de süreçle ilgili herhangi bir somut adım atıldı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmamaya başladılar, zaman zaman da aramalarım doğrudan reddedildi ve muhatap bulamaz hale geldim. Bugün itibarıyla hâlâ vize randevum oluşturulmadı ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu süreç nedeniyle hem zaman hem de ciddi miktarda para kaybına uğradığımı ve firmanın güven vermeyen, sorumsuz tutumu sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikli talebim, ödediğim 16.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bu davranışlarının başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.