Sun Vize Danışmanlık’tan Vize Alamama Ve 16.000 TL İadesiz Kalma Şikayeti

Sun Vize Danışmanlık, eski adıyla Cosmoz Vize Danışmanlık ile İspanya için Schengen vizesi almak amacıyla iletişime geçtim. 2 Ocak 2026 tarihinde, 23 Nisan 2026 gidişli olacak şekilde vize randevumu alacaklarını ve tüm süreci yöneteceklerini söyleyerek benden 16.000 TL talep ettiler. Bu tutarı EFT ile kendilerine ilettim. Bana ilettikleri evraklarda ve dekontta Sky Group Vize Danışmanlık ismi geçmekteydi.

Ödemeyi yaptıktan sonra vize randevusu alınmadı, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmamaya başladılar ve muhatap bulamaz hale geldim. Vizem alınmadığı gibi, ödediğim ücret de bana iade edilmedi.

Ben bu süreç nedeniyle hem zaman hem de ciddi miktarda para kaybına uğradığımı düşünüyorum ve bu firmanın güven vermeyen tutumundan dolayı mağdur oldum. Öncelikli talebim, ödediğim 16.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu davranışlarının başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.