03.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kozalak Vakfı isimli sayfadan toplam 9 adet kozalak macunu siparişi verdim. Bugün ürünler İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime kapıda ödeme ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutuların ezilmiş, son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Asıl sorun ise içinden çıkan ürünlerin görüntüsü ve yapısıydı.
Kavanozların içindekiler resmen çamurlu su gibi, ne kozalak macununa benzer bir kıvamı var ne de herhangi bir kokusu bulunuyor. Ürünlerin sahte olduğu çok açık, bu haliyle tüketilmesinin sağlık açısından da riskli olabileceğini düşünüyorum. Ürünü satan sayfanın sitesinde hiçbir iletişim numarası veya yetkili bilgisi yok, iade için karşımda muhatap bulamıyorum.
Instagram üzerinden sayfaya mesaj attım ancak cevap verilmiyor. Yorum olarak durumu yazdığımda ise yorumum görünmüyor, yani şikayetler özellikle gizleniyor. Hem sahte ürün gönderilmesinden hem de iletişim kurulamamasından dolayı son derece mağdurum.
Tarafıma gönderilen bu sahte ürünlerin tamamının iade alınmasını ve yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar