Kapıda Ödemeyle Aldığım Kozalak Şurup Saf Su Ve Az Esans İçeriyor, İade Talebi

Kozalak Vakfı Official adlı Instagram sayfasından kozalak özlü şurup siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde kargoya gelmiş, ben ise 23.01.2026 tarihinde Aras Kargo şubesinden teslim aldım. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle kargoya 739 TL peşin ödeme yaptım ve kargonun takip numarası 6341387078893’tür.

Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra tadına baktığımda, gelen ürünün resmen saf su ile çok az miktarda kozalak esansı karıştırılmış gibi olduğunu fark ettim. İçindeki esans son derece az, içince mide bulantısı yapıyor. Şişenin üzerindeki etikette içerik yazmıyor, ürünle birlikte herhangi bir fiş veya fatura da gelmedi. Ayrıca şişenin kapağı bildiğimiz basit kapak, hiçbir emniyetli kapak ya da güvenlik bandı bulunmuyor.

Markaya ait iletişim numarası, düzgün bir açıklama ya da güven veren bir paylaşım da göremediğim için firma ile iletişim kuramadım. Bu şekilde içeriği belirsiz, üzerinde içerik bilgisi olmayan, fiş ve faturası bulunmayan ve güvenlik bandı dahi olmayan bir ürünün bu fiyata satılmasını ve Aras Kargo tarafından bu şekilde taşınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 740 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu ürünün içeriği, ruhsat durumu ve güvenilirliği hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.