Kozak Şurubu Yerine Su Gönderildi, 1.499 TL İadesi Bekleniyor

Kozak Vakfı’ndan kozalak şurubu siparişi verdim ancak bugün elime ulaşan ürünler kozalak şurubu yerine bildiğiniz su çıktı. 150–200 ml civarında, toplam 9 adet şişe gönderildi. Şişelerin kapakları bile düzgün kapatılmamıştı, dış yüzeyleri nemli şekilde geldi ve paketin içinden hiçbir fatura çıkmadı. Kargodaki irsaliye numarası 984455900563 olarak görünüyor. Gönderen kısmında Adana Kozak Vakfı yazıyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile 1.499 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmanın sosyal medya hesapları, telefon, WhatsApp ve e-posta gibi tüm kanallarından ulaşmayı denedim, ancak hiçbirine ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı.

Tarafıma gönderilen bu ürünlerin kozalak şurubu olarak satılmasına rağmen su çıkması ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.499 TL’nin iadesini veya gerçek kozalak şurubunun gönderilmesini talep ediyorum.