Görseldeki Ürünle Alakasız Şurup Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Kozak Vakfı’ndan 3 adet kozalak şurubu siparişi verdim ve 745 TL’yi kapıda ödeyerek bugün teslim aldım. Siparişte görselde gösterilen şişe ile bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar var. Bana gönderilen şişeler plastik ve yalnızca 100 ml hacminde, ayrıca üzerindeki yazılar da eski ve silinmiş gibi duruyor. Oysa siparişte cam şişede, daha büyük ve görseldeki gibi kıvamlı bir şurup bekliyordum. Ancak gönderilen ürünler neredeyse su kıvamında ve görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik iade veya destek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.