Şurup Olmayan Ürün Ve Belgesiz Satış İçin 699 TL İade Talebi

Kozakvakfi.com üzerinden, Instagram sayfalarındaki yönlendirme ile 699 TL ödeyerek 100 ml’lik 2 adet plastik şişede Kozak Vakfı kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve paketi açar açmaz içeriğin şurup değil su gibi olduğunu gördüm.

Ürünle birlikte hiçbir fatura, irsaliye ya da herhangi bir evrak gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, cevap veren yok. Hem içeriği şurup olmayan bir ürün gönderildi, hem de resmi bir belge paylaşılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 699 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.