to read complaints and reviews, or file yours.Kozalak Şurubu Siparişimde Eksik Bilgi, Güvensiz Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
22 Eylül 2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla Kozak Vakfı Kozalak Şurubu siparişi verdim. Ürün, 25 Eylül’de Aras Kargo ile 5687*****5108 takip numarasıyla elime ulaştı ve kapıda nakit olarak 749 TL ödeme yaptım.
Ancak, ürünler plastik şişelerde, içeriği ve üreticisi belirtilmemiş şekilde, sadece kargo poşetinin içinde korumasız olarak gönderildi. Ürünün nasıl kullanılacağına dair hiçbir bilgi, garanti belgesi, fatura veya kullanım talimatı bulunmuyordu. Kargo paketinde satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir adres ya da irsaliye de yer almıyordu.
Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sadece sipariş işlemini gerçekleştirdim, sonrasında iletişim kuramadım. Ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ayrıca iade veya değişim için herhangi bir bilgi sunulmadığı için mağduriyet yaşadım.
Para iademin yapılmasını ve gerekirse yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden satın almış olduğum ürün kargo poşetine iki plastik şişeye doldurulmuş su olarak gönderildi. Kargo geldiğinde hiçbir ambalaja koyulmadan gönderildiğini anlayınca ürünün sahte olduğunu anladım. İçini açtığımda ise sadece saf su dolu şişe olduğunu gördüm. Şikayetçiyim