Koza Halı Ve Aysa Halı’da Ücretli Yıkama Sonrası Kirli Halı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

İstanbul Başakşehir’de Koza Halı / Aysa Halı ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 metrekarelik halımı yıkamaya verdim ve bu işlem için 1.300 TL ödedim. Ancak halım üç hafta önce teslim edildiğinde, kirlerin neredeyse hiç çıkmadığını, halının adeta hiç yıkanmamış gibi durduğunu gördüm. Bu kadar ücret ödeyip halımı bu halde teslim almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez firmayı arayıp şikayetimi ilettim fakat ne ilgilendiler ne de herhangi bir çözüm sunmaya yanaştılar. Ne yeniden yıkama teklifinde bulundular ne de mağduriyetimi giderecek bir adım attılar. Hem işçilik kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle bu firmaya halı vermiş olduğum için çok pişman oldum.

Ben bu şikayeti, başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın, bu hizmete güvenip aldanmasın diye yazıyorum. Halılarını emanet edecek olanların bu durumu dikkate almasını ve ona göre karar vermesini isterim.