Koza Gift Sepet Oyunlarıyla Zorla Fazla Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

Trendyol’da “Koza Gift” adlı mağazanın ürünlerinde ciddi bir fiyatlandırma ve sepet oyunu yapıldığını düşünüyorum. Ürün sayfasında tek bir ürün 70 TL olarak gösteriliyor, ancak sepete eklendiğinde ürün adedi otomatik olarak 2’ye çıkıyor ve toplam tutar yaklaşık 150 TL oluyor. Benim ihtiyacım 1 adet ürünken, sistem beni 2 adet almaya zorluyor. Benzer şekilde, özellikle Yeni Nun gibi mutfak gereçleri satan mağazaların ürünlerinde de sepete eklendiğinde 6 ürün almak zorunda bırakılarak, “misli” bir fiyat sunuluyor. İhtiyacım olmayan 6–10 adet ürünü almak zorunda değilim.

Bu sorunu en son 07.07.2026 tarihinde saat 22:05 civarında yaşadım. Durumu fark eder fark etmez, ihtiyacım olandan fazla ürün almak istemediğim için alışverişi tamamlamadım ve ödeme yapmadım. Bu tür uygulamaların hem tüketiciyi yanıltıcı hem de zorla fazla ürün satmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım durumu Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana yine her zamanki gibi sadece “görseli atın, inceleyelim” denildi. Yıllardır benzer şikayetlerde hep aynı kalıpla cevap veriliyor, ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Önceden de defalarca benzer konularda görseller göndererek bildirim yaptım, ancak hiçbirinde gerçek bir çözüm sunulmadı, sadece aynı cümlelerle geçiştirildim.

Artık Play Store’da kötü yorum yazmak, Şikayetvar’a ya da CİMER’e kadar gitmek istemiyorum; kullanıcı olarak dürüst ve şeffaf bir satış yapmalarını bekliyorum. Trendyol’un bu tür mağazalara göz yummamasını, sepet oyunlarıyla zorla fazla ürün satılmasının önüne geçmesini ve gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili bana açık, net ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayet Trendyol için ve o mağaza için.