Koza Ecza Satış İlanındaki Fotoğrafta Görünen Ürünle Aynı Değil

Hepsiburada üzerinden koza eczane adlı satıcıdan, renksiz olması gereken “the famous original spanish fly” isimli takviye edici gıda ürününü satın aldım. Ürün 6 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün, satış ilanındaki fotoğrafta görünen ürünle aynı değil.

İlanda renksiz olması gereken ürün bana renkli olarak gönderildi, ayrıca şişe üzerindeki etiket ve yapıştırmalar da ilandaki orijinal üründen farklı görünüyor. Bu nedenle gönderilen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve kullandığım para karşılığında orijinal ürün yerine farklı bir ürün almış olmak beni rahatsız ediyor.

425 913 025 5 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu ürünün orijinal olanıyla ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.