to read complaints and reviews, or file yours.Konya Fiat Koyuncu'nun Motor Revizyonu Masrafı İçin Verdiği Sözün İhlali
Konya Fiat Koyuncu bayisinden yaklaşık bir hafta önce 2. El BMW 1.16 araç satın aldım. Aracı alırken araçta herhangi bir kusur olmadığı, sadece ufak bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı teslim aldım.
Aracı aldıktan sonra, ortaya çıkabilecek masrafları kendilerinin karşılayacağını ayrıca belirttiler. Ertesi gün onarım için sanayiye götürdüğümde ise ustalar, aracın motorunun revizyon görmesi gerektiğini, yani sorunun söylenenden çok daha ciddi olduğunu ilettiler. Bunun üzerine aracı satın aldığım yere geri döndüm. Bana aracı yalnızca yüzde 7 para kesintisiyle geri alabileceklerini söylediler, bu teklifi kabul etmedim. Ardından “aracı yaptıralım” dediler ve birlikte ustaya götürdük. Araç yapıldı ancak bu kez de yaklaşık 70.000 TL’lik masrafı karşılamayacaklarını söylediler.
Aracı alırken ve sonrasında “masrafı biz karşılarız” denmesine rağmen, şu anda bu sözü yerine getirmiyorlar. Ben, motor revizyonu dahil araca yaptırmak zorunda kaldığım yaklaşık 70.000 TL’lik masrafın tamamının Konya Fiat Koyuncu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konya Fiat Koyuncu bayisinden yaklaşık 2 hafta önce ikinci el BMW 1.16 model bir araç satın aldım. Aracı satarken bana sorunsuz olduğu özellikle söylendi ve bu beyana güvenerek 1.060.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak aracı aldıktan sadece 1 gün sonra motorda tekleme ve sesli çalışma sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine hem Konya Fiat Koyuncu’ya hem de başka bir servise aracı götürdüm. Yapılan kontrollerde motorun revizyon istediği, hatta yeni bir motor takılması gerektiği söylendi.
İlk etapta Konya Fiat Koyuncu, masrafı karşılayacaklarını ifade etti. Fakat daha sonra bu sözlerinden tamamen vazgeçip, masrafı karşılamayacaklarını, işlem yapmayacaklarını söylediler. Aracı satarken “sorunsuz” diye beyan edip, bir gün sonra ortaya çıkan ağır motor arızasında müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaları sebebiyle mağdur durumdayım.
Satış anındaki “sorunsuz” beyanlarının ve ilk verdikleri “masrafı karşılarız” sözünün arkasında durmalarını, motorla ilgili gerekli işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız deneyimden dolayı sizlere daha iyi çözüm sunabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ben 1 haftadır oraya gelip gidiyorum bugün de yasal yollardan avukat aracılığı ile ayıp mal satmaktan ihtar ve ticaret Bakanlığına şikayet için müracaat edeceğim.
