Ana Sayfa
Fiat Grubu
Koyuncu Otomotiv
Fiat Servisinde İlgisizlik Ve Kötü Hizmet

ID:30405775

Keremm sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Servisinde İlgisizlik Ve Kötü Hizmet

Keremm

Koyuncu Otomotiv

18 Ekim 2024 12:04

1.700

Ben Konya Koyuncu Fiat bayini şikayet etmek istiyorum. 16.10.2024 günü Fiat Egea aracımı yıllık bakım için servise götürdüm. Aracımın yıllık bakımları yapıldı, 8218 TL ücret ödendi. Yalnız hizmet çok kötü, o serviste çalışanlar konuya çok ilgisiz. Aracımı temiz bir şekilde servise götürdüm, bakım yapılırken koltuğa poşet kılıf geçirilmeden yağlı kirli kıyafetleriyle koltuğa oturup ellerinin yağını aracıma bulaştırmışlar. Aracımın bakımı takriben saat 10.00 ile 10.20 arası bitti. Aracımı alıp servisten dışarı çıkarıp yol kenarına gelişigüzel bırakıp gitmişler. Danışmana aracımın işi bitti mi diye sorduğumda bana evrak gelmedi dedi. Kalkıp kontrol bile etmedi, ben aracımı aradım dışarıda buldum. Tekrar danışmana gittim, aracım dışarıda duruyor dedim. Yani bakımı yapanlarla danışmanlar birbirinden habersiz, alakasızlar. Aracınızı kendiniz takip ediyorsunuz. Aracınız oradan götürülse kimsenin haberi yok. Servisin yıkaması var, ancak kirlettikleri aracı temizlemiyorlar, bunu angarya olarak görüyorlar. Bir de Koyuncu Fiat bayi Instagram sayfasında 3000 TL ve üzeri bakımlarda 1000 TL Opet yakıt hediye kampanyası olduğu paylaşılmış, sonradan öğrendim. Bununla ilgili bilgilendirme bile yapmıyorlar ya da adamına göre yapıyorlar. Fiat Genel Merkezi de konuya çok alakasız, müşteri memnuniyetine filan kesinlikle önem vermiyorlar. Bayiye yaptırım uygulayacağız diye geri dönüş yapıyorlar, ancak yaptırımın ne olduğunu sorunca sus pus oluyorlar. Yani kimi kime şikayet ediyoruz, zihniyeti hakim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Konya Fiat Servisinde Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

Ahmet

Koyuncu Otomotiv

19 Ekim 2024 10:22

1.564

Konya Fiat Koyuncu Yetkili Servisinde sorunlar bitmek bilmiyor. 2 yaşındaki aracımı 1 Ekim 2024 tarihinde servise verdim, verme amacım Fren diskleri, koltuk problemi, sağ gündüz ışığı arızası, yan kapı zor kapanması ve daha önce de düzeltemedikleri motor arıza uyarısıydı. Akşam mesai bitiminde aracı...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Koyuncu Fiat Fiat Egea Yağ Sorunu

Ercan

Koyuncu Otomotiv

28 Mayıs 2024 22:08

1.287

Öncelikle herkese merhaba. 2019 trafiğe çıkışlı Fiat Egea Easy Fire 1.4 benzinli aracımda yoğun bir şekilde yağ eksiltme sorunu mevcut idi. Bakımdan 3000 km sonrasında yağ çubuğunu çekip kontrol ettiğimde yağ çubuğunda hiç yağın olmadığını fark ettim ki gösterge panelinde yağ lambasının da yanmadığı...

Haliç Oto Fırça İle Yıkama

Murat

Haliç Oto

26 Mart 2024 21:26

3.151

Merhaba, Fiat Egea Cross aracımı 22 Şubat 2024 tarihinde Çorlu Haliç Oto Fiat bayisine 3.000 km kontrolü için götürdüm. Aracımı saat 18:00 civarında güvenlikten teslim aldım ve aracımın arka cam kenarlarında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracın etrafında dolaştığımda, aracın tamamının ...

2 Destek

Fiat Yetkili Servisinde Emniyet Kemeri Sorunum Çözülmedi, Mağdur Edildim

Furkan

Koyuncu Otomotiv

17 Mayıs 2025 14:51

1.342

Konya Koyuncu Fiat yetkili servisine, emniyet kemerinde yaşadığım problem için götürdüm (emniyet kemeri geri toplamıyor ve deforme oldu). Aracı 2024'te aynı bayiden sıfır aldım. 20 bin periyodik bakım için götürdüğümde, bu problemin de olduğunu ilettim. Beni karşılayan personel, kullanıcı hatası old...

1 Destek

Koyuncu Fiat Fiat Yetkili Servisi Koyuncu A. Ş.

Tahir

Koyuncu Otomotiv

04 Eylül 2024 13:54

1.640

Aracımın klima arızası nedeniyle Ağustos ayında o sırada Konya'da olmam hasebiyle Fiat Konya yetkili servisi Koyuncu a. Ş. Ye aracımı götürdüm. Klimaya ait sigortadan kaynaklı basit bir arıza olup olmadığına bakıp olmadığını öğrenince bana 1-2 hafta içinde randevu vermek istediklerini söylediler. Be...

Benzer Şikayet Yaz