to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Salamura Yaprak Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
11 Mayıs’ta koylukizi.com.tr üzerinden 2 adet 5 kg’lik salamura yaprak ve vakumlu poşette 1 kg yaprak siparişi verdim. Sitelerinde üyeliğim, doğru adres ve telefon bilgilerim olmasına rağmen, telefon numaramın yanlış olduğu iddia edilerek siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmadı. 23 Mayıs’ta ise alıcı ödemeli kargo ile siparişim elime ulaştı ve 1 kg’lik vakumlu yaprak ürünüm eksik gönderilmişti.
Eksik ürün olduğunu da yine ben defalarca mesaj atarak ve ısrar ederek fark ettirdim, “çıkış sağlayacağız, bayram sonrası gönderilecek” gibi net olmayan dönüşler yapıldı. Ürünler, Instagram hesaplarında gösterildiği gibi kaliteli ve özenli değildi. 2.430 TL’lik alışveriş yapıp üzerine 207 TL de kargo ücreti ödüyorum, buna rağmen hem eksik ürün gönderiliyor hem de süreç boyunca doğru bilgilendirme yapılmıyor.
Firmadan, eksik gönderilen 1 kg salamura yaprak ürünümün tarafıma ek kargo ücreti yansıtılmadan, ücretsiz kargo ile gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili samimi bir özür bekliyorum.
