Ege Mahsulleri (Instagram: Ege_mahsulleri) İade Sorunu

Instagram’da “Ege_Mahsulleri” adlı sayfadan salamura yaprak siparişi verdim. İki bidon olarak gelen ürünleri yaklaşık 2 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Bidonları açtığımda yaprakların neredeyse tamamının renginin kapkara olduğunu ve kartlaşmış, kullanılamaz halde olduklarını gördüm. Ürünlerin bu haliyle kesinlikle tüketilebilecek durumda olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine iade veya en azından bir dönüş alabilmek için sayfaya Instagram üzerinden mesaj attım. Yaklaşık 5 Ocak 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iade edemeyeceğim söylendi ve sonrasında tarafıma bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorularıma cevap verildi ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.250 TL ücret ödedim. Ürünlerin bozuk çıkmasına rağmen iade hakkım olduğu açıkken, kendisini şirket olarak tanıtan bu sayfa bana “iade hakkınız yok” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Denetlenmeden bu şekilde satış yapılabilmesi ve şikayetlerin bu kadar kolay göz ardı edilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bozuk gelen salamura yapraklar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu sayfanın benzer mağduriyetler yaşanmaması adına gerekli şekilde incelenmesini ve denetlenmesini istiyorum.