Koton Montunun Peluş Kısmı Sertleşti, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Koton’dan online olarak satın aldığım montu alalı daha bir ay bile olmadan üründe ciddi kalite sorunu yaşadım. Montun peluş kısımları kısa süre içinde sertleşip tüylendi. Ürün hiçbir şekilde ıslanma ya da suya maruz kalmadığı halde bu deformasyon meydana geldi.

Sorunu fark eder etmez montu aldığım online kanala yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de tarafıma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.